全新圖書館自動化系統啟用推廣活動紀實

陳美惠
成功大學圖書館資訊服務組

成大校長黃煌煇、圖書館館長楊瑞珍和Innovative亞太地區業務總監Hamish McDonald共同以魔幻球啟動系統儀式

啟用典禮與會貴賓合影

活動三：《認識新WebPac：教你快速上手》講解活動

　　自為幫助讀者快速熟悉新WebPac的操作方式，3月1日至3月16日推出 「認識新WebPac：教你快速上手」講解活動，由資訊服務組與醫學分館參考館員擔任講師，每日開放三個時段於總圖書館及醫學分館分別進行。

　　講解內容除說明操作方式外，也介紹原系統未提供的各項新功能。例如：檢索時可預設排除外借中館藏的功能、書目顯示畫面可提供封面書影並直接連結相關書訊、對外連結國內多個聯合目錄系統、查詢到書目紀錄時可直接以EndNote格式轉出；結合時下流行且普遍被應用的QR Code技術，只要手持智慧型手機，對準網頁上的QR Code圖形，立即掌握館藏書名、索書號、存放位置，不需再手抄各種資訊；另也講解個人化服務功能：如何查詢個人借閱紀錄/預約書籍/設定個人專屬檢索詞彙及建立個人書單，而當讀者預約書籍後若特定期間內，因故無法到圖書館借書，但又不想取消預約，也可執行凍結預約的功能，等回到學校後再解除恢復預約排序⋯等。藉由面對面說明，期讓讀者能更認識新系統的功能與操作，輕輕鬆鬆掌握圖書館館藏。

　　規劃過程中，講解活動時間與地點的安排為一大學問，「快速吸引到館讀者輕鬆參與」是這次活動的目標。因此，透過分析入館人數時段統計，選定三個入館人數高峰時段進行安排， 並選擇於1 樓WebPac區最明顯且不影響進出動線的第一個位置為活動地點，擺放超大尺寸螢幕，藉以吸引路過讀者目光外，也方便講解活動的進行，同時應用螢幕保護程式概念，在活動空檔期間持續宣傳講解活動。由於位處進出館入口處，講解進行中也經常吸引剛好路過的讀者即時加入聆聽行列，為期12天的活動，共計有98人次參加。為增加活動參與度，每場活動結束後皆提供摸彩券予參加者，並於3月19日抽出幸運得主50名，分別致贈小禮物一份，未抽中的參加者也全數提供參加獎一份。

設置大尺寸螢幕，藉以吸引讀者目光

館員進行「認識新WebPac：教你快速上手」講解

活動四：《成圖館藏Hold得住!》有獎徵答

　　在「認識新WebPac：教你快速上手」活動中，透過面對面的講解為讀者開啟進入新WebPac大門之鑰，接下來，為讓讀者更有真實參與感，並體驗與舊系統截然不同的新介面及新功能操作，於3月1日至3月7日，每日上午及下午在總圖及醫分館同時舉辦「成圖館藏Hold得住」有獎徵答活動。這項活動深獲讀者青睞，參加者相當踴躍，為期6天的活動，共計吸引240人次參加，預先準備的所有獎項全數送出。

　　此項活動的設計是由館員根據系統提供的各項檢索功能，事先設計並擬定各種功能檢索題型，再由參加者抽出題目後實際上機查找答案，以有獎徵答方式吸引讀者參加挑戰。題目包括有：作者「九把刀」的著作，在成圖館藏中有幾種提供電子書？以主題「綠建築」進行檢索，可查獲幾筆相關書目？「神經解剖學及實驗」課程指定的課程參考書有幾本？是哪位教授所指定？「天下雜誌」在總圖存放的架位號為何？最新到館之卷期是哪一期？如何查詢自己目前的借閱紀錄及曾經借閱過的書籍紀錄？如何設定個人檢索詞及建立個人書單⋯等。

《成圖館藏Hold得住!》有獎徵答活動照片

後記

　　以往在參考櫃台輪值時，經常遇到外國讀者前來詢問如何使用WebPac，主要原因在於介面欄位過於繁雜，且雖有中英文說明但並不完整，使得外國讀者往往是有看沒有懂。全新自動化系統的上線啟用，希望能解決困擾多時的問題，並為讀者及館員帶來更便利的使用環境。

　　從這次舉辦活動的經驗中發現，「互動」是最能吸引讀者接觸新事物的方式；面對面的講解就如同人們之間的談話一樣輕鬆，館員說、讀者聽，遇到疑問直接提出，當場就得到解惑，同時透過彼此的一來一往，帶領讀者認識更多新事物。而有獎徵答活動因為結合了問答遊戲，不僅提高讀者的興趣，在回答題目的同時，也加深了讀者對新事物的印象，當讀者對題目感到疑惑時，只要適時給予一點小提示，就能讓他知道下一步該怎麼做。這場活動舉辦到最後，參與的讀者幾乎是一拿到題目就可立即找到答案，顯見新事物已漸漸融入使用者的生活中，這正是我們所樂見的。

　　系列活動雖已結束，但新系統正持續茁壯著，期盼能提供使用者一個更加豐富、友善且便利的WebPac系統，也謝謝在這次活動規劃與舉辦過程中，給予支援的各組同仁們！

「認識新WebPac：教你快速上手」及《成圖館藏Hold得住!》有獎徵答文宣資料

第 1 2  頁