表六列出者為至 2008 年 4 月上旬影音創作競賽作品在 YouTube 影音網站「觀看次數」最多的 5 部影片，其中排序第 1 的「我的最愛 -1Cate」與第 2 的「圖書館ㄟ好所在-多媒體中心」正好就是分別獲得首獎與貳獎的影片，其觀看次數平均每月有 200 次左右。

表六　影音創作競賽作品在 YouTube 之觀看次數

　　然而，圖書館館員在利用網路服務業者架設的網站行銷圖書館及其資源的同時，不免擔心免費網路資源的不穩定性，放置在其中的資訊資源是否會突然消失不見。所以，競賽辦法要求參賽者將影片上傳到 YouTube 影音網站後，仍須提供影片光碟給圖書館；圖書館經過處理後上網，除放置於競賽專屬網站與後來為「影音網站行銷圖書館資源」網路問卷調查而架設的「影音教學網測試版」外，也實際應用、作為線上導覽解說的教材，在相關的網頁中放置連結點連結影片，例如：在期刊系統中，放置相關的教學影片。

二、大學師生對影音資源之需求調查
　　在「影音教學資源創作競賽」之後，藉由 2008 年 2 月進行的「影音網站行銷圖書館資源」網路問卷調查的後半段題目，配合實例請填答者使用圖書館架設的「影音教學網測試版」與 YouTube 影音網站中的影片，以瞭解大學師生對影音資源的需求概況。
　　「影音教學網測試版」於 2008 年 1 月建置，原本只是為了「影音網站行銷圖書館資源」網路問卷調查時方便填答者連結觀看影片，而彙整與圖書館利用指導相關的影片，但後來為了實用、美觀及因應問卷題目的更多需求，而由構想中的網址清單，複雜化成為功能陽春的網站，但並無部落格平台的互動功能。其中的影片內容有圖書館導覽、服務介紹、館藏利用指引、電子資源系統及資料庫使用教學等，影片的來源包括：影音創作競賽作品、圖書館自製、資料庫廠商製作，所以影片呈現形式也各有不同，例如：有的影片 3-5分鐘一氣呵成，有的則以主題區分段落、每段約 1-3 分鐘。此外，幾乎所有的影片都必須安裝 Flash Player 軟體才能觀看，所以，也在網路問卷中提供安裝軟體的超連結。
　　網路問卷中關於「大學師生對影音資源之需求」的調查結果如下：
(一)效果佳的影片
　　自此開始的幾個問題，需要問卷填答者以此題為基礎、「體驗」後再回答相關問題，所以此題由「影音教學網測試版」中挑選出 13 部不同主題內容、不同製作來源的影片，請問卷填答者連結觀看影片後選出「效果佳」的影片。表七依據有效問卷填答者複選結果的百分比大小排序，列出排名前 6 名的影片，及其製作者、是否分段落與各段落時間等資訊。
　　若以不同身分或不同學院單位的填答者分析，其所選出的前 6 名的影片大致與表七相同。其中，大學生所選的前兩名都是「多媒體中心」，分別有 57%、52%，研究生與教師所選的前 6 名之首則皆為「期刊查詢系統」，分別有 38% 的研究生、52% 的教師選擇；而不在表七之中的影片，有 26% 大學生選出的第 6 名「中國期刊全文資料庫」、26% 研究生選出的第 6 名「SDOL 電子期刊資料庫」、43% 教師選出的第 4 名「JCR 資料庫」。此外，「BioOne 電子期刊資料庫」也是 57% 生科學院填答者的首選、44% 農資學院填答者選出的第 2 名。

表七　問卷所列選項中「效果佳的影片」（13 項複選的前 6 名）

　　同時，此問題的選項明確標示出影片的主題內容，一方面可吸引問卷填答者連結觀看影片、體驗效果，俾利填答後續問題，一方面讓使用者知道有此方式可學習利用圖書館資源，期望藉此達到體驗行銷的邊際效益。所以，上列影片固然可作為製作行銷圖書館及其資源的影片參考，但須注意的是：此調查結果，可能多少會受到問卷填答者是否曾經利用過該資源或服務的影響，也就是問卷填答者可能只挑選其熟悉的資源或服務的影片觀看。因此，實際上到底有哪些因素會影響透過網路使用教學影片的意願，將在下一題的調查結果解析中繼續探討。
(二)影響透過網路使用教學影片意願之因素
　　此問題參酌相關文獻後，列出 14 項影響因素提供問卷填答者選擇，表八依據有效問卷填答者複選結果的百分比大小排序，表九則分析不同身分者的選擇，分別依百分比大小排序大學生、研究生、教師選出的前 7 項影響因素，與表八大致相同，但排序因身分不同而有差異。

表八　影響透過網路使用教學影片意願之因素（14 項複選）

表九　影響透過網路使用教學影片意願之因素-不同身分者（14 項複選的前 7 名）

　　首先，名列前茅的兩項影響因素「學習不受時間限制」與「學習不受地點限制」，在整體合計與大學生、研究生選擇的比例都超過 7 成，且「不受時間限制」皆為榜首；但選擇此兩項的教師則略少（6 成多），教師之首選為「不受地點限制」，呼應表一「利用中興大學圖書館服務的頻率」所呈現的狀況：與學生相較，教師大多上網利用圖書館服務、鮮少親自到館。
　　其他排名較前面、受到重視的影響因素，多為網站介面或功能方面的因素，包括：「可選擇影片段落」、「下載速度」、「畫質」、「音質」、「易操作使用」等。其中「可選擇影片段落」，除了影音競賽作品之外，圖書館製作的影片、大部分資料庫廠商製作的影片都已做到，如此除了可方便使用者隨選所需主題內容之外，每段影片也較短、檔案較小，有利於網路傳輸，能較快下載。而從問卷的後續問題「網路教學影片適宜的時間長度」的調查結果，也發現：將近 6 成（59%）的有效問卷填答者認為「1-3 分鐘」最適宜，23% 選擇「4-5 分鐘」；若以身分分析，認為「1-3 分鐘」最適宜的大學生 61%、研究生 56%、教師 52%，選擇「4-5 分鐘」的大學生 21%、研究生 24%、教師 39%。此外，填答者在問卷最後的開放式問題中提及對影音網站的功能面的建議，包括：「增加互動式影音教學」、「部分影片解說輔以字幕」、「提供多種語言的選擇」，以及「統一影片格式」（此建議或許是因為「影音教學網測試版」影片來源多元，使得影片格式幾乎都不同的緣故）。
　　在「影片內容」方面的影響因素，包括：內容實用、步驟詳細、內容有趣、內容有創意等選項，但只有「內容實用」較多（38%）填答者選擇、排名較前面（第 7）；若以身分分析，則有大學生 43%（排名第 5）、研究生 36%（排名第 7）、教師 36%（排名第 8）選擇此影響因素。而在問卷最後的開放式問題中，仍有填答者希望影片能「配合劇情」、「兼顧實用性及趣味性」、也提醒「要常更新，以確保資訊的有效性及時間性」。
(三)若有相同的影片，較喜歡使用之網站比較
　　此問題是以兩部分別放置在「影音教學網測試版」與 YouTube 影音網站的競賽影片為例，請問卷填答者連結觀看影片後作答選擇「較喜歡使用圖書館或 YouTube 之類的網站」，如表十所列，整體合計的結果旗鼓相當、大約各佔 50%；但若以身分分析，則功能陽春的圖書館「影音教學網測試版」只有大學生較捧場，以 55% 對 45% 略多於 YouTube 影音網站，而研究生與教師則相反，各有 56%、57% 較喜歡使用具備網路 2.0 特色且功能多元的 YouTube 影音網站。

表十　較喜歡使用之網站比較表

(四)製作成網路影音教材有助於瞭解內容的服務
　　此問題列出 8 項圖書館服務或活動提供填答者選擇「製作成網路影音教材有助於瞭解內容的服務」，也可說是「希望圖書館提供的教學影片」，表十一依照複選結果的百分比大小排序，並列出填答者「曾利用或參與的服務或活動」的複選結果作為對照比較。表十二、表十三則分析不同身分者的選擇，分別依百分比大小排序大學生、研究生、教師的選擇項目，與表十大致相同，但排序因身分不同而有差異。
　　對照比較「曾利用過的服務」與「希望提供的教學影片」此兩問題的調查結果，可歸納出有效問卷填答者選出的「希望提供的教學影片」的主要因素為「想利用該服務，卻不太有機會」、「曾利用該服務，但仍不太了解」。

1. 想利用該服務，但不太有機會利用。
   　　例如：希望提供的教學影片排名第 1 的是「資料庫利用教育」，有 61% 有效問卷填答者選擇，但曾利用過「資料庫利用教育」者僅 28%；進一步分析不同身分者「曾利用過」資料庫利用教育與「希望提供」資料庫利用教育影片的比例，大學生 13%：56%、研究生 44%：65%、教師 30%：70%，比例都差距不小。同時，大學生選擇的第 2 名為「館際合作服務」，「曾利用過」與「希望提供影片」的比例也相差很大 12%：55%。。
2. 曾利用或參與該服務，但仍不太了解
   　　例如：研究生與教師選擇的第 3 名「館際合作服務」，「曾利用過」與「希望提供教學影片」的比例為研究生 31%：42%，教師 43%：61%。以及教師選擇的第 5 名「借還書服務」比例為 74%：35%。

　　此外，在問卷最後的開放式問題中，填答者建議圖書館提供的利用指導或館藏行銷的影片，還有資料庫或自習室的使用教學，新進或現有圖書、期刊、電影的宣傳介紹，也希望提供其他大學或單位的演講、展覽之類的影片。

表十一　曾利用之服務與希望提供之影片比較表

表十二　曾利用或參與之服務或活動（13 項複選的前 5 名）

表十三　希望提供之影片（8 項複選的前 5 名）

第 1.2.3 頁