伍、自我評鑑成效及改進措施

一、採編組
　　就圖書資料之採購登錄時程經統計調整及工作調度，目前每本書到館後，快則十幾天，最慢一個月就可完成分編。經過一番省思，就可發現問題，自我調整，現在該組已無堆書。

二、期刊組
　　鑑於經費越來越少，與中山、中正、高醫四校進行期刊合作採購，各校核心期刊不重複。以往並未訂定嚴謹的核心期刊政策，希望藉此四校重新定義核心期刊，目前本館正進行建立本校院核心期刊。

三、典藏組
　　各單位所需圖書是否足夠？目前沒有答案。西文圖書及西文期刊花很多錢，但使用者少，可說是超額提供，為何還要館際合作？是買的不對還是買的不夠，目前在思索中。

四、閱覽組
　　五樓有 16 間研究小間，原本是博士班及來訪的客坐教授才能使用，但使用率偏低，目前己修法改善中，以便加研究小間使用率。

五、系統管理組
　　與研發廠商積極研究改善 T2 自動化系統，使資料能提供本館作系統整合時之需要，因為其師生資料是最完整及時的。

六、資訊服務組
　　發展線上版資料庫使用自學教材，其中已完成 80%，並朝向編製互動式教材努力。

七、多媒體視聽組
　　多數讀者對多媒體中心只侷限休閒娛樂之認定，我們希望朝學習資源中心努力，引進及推廣教學片、學校演講、學術性的資料。

八、行政室
　　由於館內人事輪調太頻繁，造成知識斷層，而無法達到效果，己研議規劃中。

陸、評鑑委員建議
一、圖書館聘請之專家：四位專家建議詳細且具體而微，多達數十項。
二、外部評鑑：校內一級主管和校外的委員共有 17 項建，較偏向讀者需求。
三、綜合評鑑：屬方向性的，建議圖書經費應維持適度成長。

柒、結論
一、 評鑑有助於內省，檢視資源利用是否足夠，內部之運作是否良好及服務品質讀者是否滿意。
二、因評鑑作業時間只有短短兩個月，有些統計需要花 1 年或 2 年來蒐集資料，就無法做。如館藏分析、期刊利用分析只能做到很表面的東西。
三、宜建立定期自我評鑑制度，才不致忙、茫、盲，最後不知道自己在做什麼。
四、宜建立同類型圖書館之年度統計，像美國ARL有明確的統計機制並給予結果認證，如此就可以有資料參考。
五、建立評比制度，做為標竿，與同類型圖書館比較自己的服務及資源。

本文為「九十一學年度全國公私立大學校院圖書館館長聯席會」演講記錄，由孫智娟小姐記錄，並經主講者寓目同意刊登。

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