柒、圖書館 2002-2005 年發展計劃綱要
　　配合成功大學校務發展計劃，圖書館將策略規劃的成果訴諸於文字，文件中包括圖書館成立宗旨、中程發展之目標、發展現況與瓶頸、規劃達到目標工作項目以及採取之執行策略。以下以節錄方式整理發展計劃中的目標及工作項目條列規劃內容。

一、目標
　　圖書館之中程發展規劃將繼續強化資訊科技在圖書資訊服務的利用，充分將資訊技術的運用，從圖書館業務層面延伸至讀者服務相關業務，在人力及經費資源上，努力爭取各個不同來源的支持。2002至2005年圖書館將朝兩個主要目標發展：
　　健全讀者導向的資訊服務架構
　　加強數位化及網路化的資訊服務

二、重點任務
　　配合既定目標，圖書館將從館藏發展、資訊技術、服務機制、人力員額、經費運用、合作推廣等幾個方向訂定標竿及規劃業務，以建立讀者導向的資訊服務架構並加強數位化及網路化的資訊服務等兩大發展目標。
(一) 館藏發展
　　延續過去的發展脈絡，圖書館在未來四年內將逐步完成館藏發展政策的修訂、以均衡為前題發展重點館藏、強化數位館藏等幾項重點工作。重點任務包括
1. 館藏發展政策
- 修訂館藏發展政策
- 館藏評鑑之實施
- 訂定館藏汰換策略
2. 均衡發展圖書館館藏，發展重點館藏
- 重點採購計劃
- 建立期刊核心館藏
- 強化數位館藏

(二) 強化資訊檢索服務
　　加強數位化以及網路化服務，包括館藏資源推薦作業自動化、跨平台多系統的資訊檢索服務、架設電子參考台、以及提昇館藏資訊檢索系統的功能等。
1. 館藏推薦流程自動化
- 建構出版目錄資料庫
- 推薦系統規劃與設計
2. 圖書館作業自動化系統功能提昇與整合
- 圖書館作業自動化功能的提昇
- 館藏目錄、期刊文獻索引整合檢索系統
- 圖書館業務自動化系統的整合
3. 電子參考台的設立
- 建立參考諮詢問題題庫
- 擴充電子參考館藏
- 架構線上即時回答問題機制
4. 強化館藏目錄檢索功能
- 增加書目記錄與權威記錄連結
- 強化書目記錄之主題標目著錄與連結
- 電子資源編目與線上連結
- 館藏資訊品質控制

(三) 強化讀者導向服務機制
　　進行不同型式的讀者研究，以讀者需求為導向，設計圖書館服務。強化讀者資源利用教育活動之設計，加強讀者對於圖書館、各項資訊服務及資訊檢索與利用的掌握度。
1. 讀者研究
- 館藏使用行為研究
- 資訊搜尋行為研究
2. 圖書館利用教育
- 基礎及進階利用課程的規劃
- 網路圖書館利用教育課程規劃及實施
- 系所導向的利用課程
3. 個人化資訊服務
- 系所課程相關課題資訊導讀
- 新知專題選粹
- 個人資訊提供機制之建立
4. 強化各系所圖書館業務聯繫人機制
- 規劃、擴充圖書館業務聯繫人機制
- 圖書館業務聯繫人計劃的推動

(四) 圖書館建築及空間設計
　　評估、調整現有圖書館空間與設備使用狀況；進行舊館建築評估及設備汰換之必要性，進行系統化的整修，以維持其可用度。
1. 強化圖書館建築軟硬體設備
- 圖書館軟硬體使用績效評估
- 軟硬體設備補充汰換之規劃與實施
- 營造內部環境人文氣氛及美化館舍外部景觀
2. 舊館設備汰換與建築整修
- 舊館使用現況調查與評估
- 舊館設備汰換之規劃
- 設備汰換計劃的實施與評估
- 改善環境佈置，增加閱讀氣氛

(五) 人力配置及館員專業素養的提昇
　　在人力有限的情況下，透過館員專業素質的提昇，強化圖書館服務之績效，主要策略將以人力配置與人員能力提昇兩方面著手。
1. 人力員額需求規劃
- 各組業務專業需求分析
- 圖書館人力專長檔之建立
- 人力運用評估調查
- 人力員額之擴編規劃
2. 替代人力規劃
- 義工制度的推動
- 圖書資訊與勞動服務的結合
- 工讀生人力的運用
3. 館員繼續教育
- 館員進修規劃與實施
- 圖書資訊專業學程的可行性分析

(六) 館際合作及社區服務
　　透過館對館的合作、加入資源共享聯盟、合作館藏發展等方式，提供讀者更多管道取得資訊。圖書館也將推動館員專業資源分享相關的計劃，首要是以圖書資訊利用教育為試行目標。
1. 擴大館際文獻傳遞服務
- 參與國內資源共享聯盟
- 擴大校際期刊聯合訂購計劃
2. 「圖書資訊利用」聯合課程
- 「圖書資訊利用」聯合課程的規劃
- 爭取合作圖書館推行課程之試辦
- 擴大課程的推廣

(七) 經費
　　透過經費分配方式的調整與實施，提高經費運用之效率；以爭取系所圖儀費之支援與校外資源爭取，擴大圖書館可用之圖書儀器經費。
1. 圖書儀器採購經費分配的調整規劃與實施重新設計圖儀經費分配之計算公式
擴大圖書館對經費運用之協調與掌控空間。
2. 爭取系所圖書儀器採購經費的整合運用
修訂館藏發展政策、核心期刊及重點學科館藏發展政策及推廣新訂之政策，爭取各系所之認同。
3. 校內外資源的爭取
　　爭取系所、研究中心及醫院經費上之支援、推廣圖書館之友活動及募集企業團體贊助。

柒、結語
　　從營運角度來看，不論是哪一時期，大學圖書館均擔負兩大任務，一是保存過去人類智慧成果，提供後續研究所需資源；另一則是持續收集並提供現今資訊的檢索與使用，以滿足校內教學、研究所需。策略規劃的目標並不是製造一份文件，而是希望藉由訂定規劃的過程，能夠更充分掌握學校發展方向與圖書館經營策略，以有效進行工作規劃與推動，完成所被賦予的任務。此次圖書館在相當有限的時間，但圖書館成員最大的支援下，嚐試以不同於以往的方式訂定圖書館的發展計劃，其中訂定的工作項目也已於計劃完成後，紛紛透過單一或任務編組的方式逐步展開。
　　訂定的計劃仍有需多成長的空間，需要如琢磨鑽石一般，透過不同的技術加以修飾。但未來在提高館員參與度及認同感的建立之下，相信各項工作的推動與完成，能夠為成大圖書館的運作帶來另一新的氣象。

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