Q A
要連上圖書館VOD系統需要哪些配備?PC等級建議Pentium III以上,512MB RAM、須使用IE7.x以上或支援HTML5瀏覽器(如Chrome, Firefox, Safari等)版本、音效卡、喇叭或耳機、電腦螢幕最佳解析度建議設為 1024 * 768;建議WIN7或iMac作業系統,目前「行動裝置」連線使用僅支援Android及iOS等智慧型行動裝置(館內提供1部iPad2使用, 欲使用者請於圖書館多媒體中心開館時間--來館換證(#83)使用)。

【更新日期:2015 - 04 - 23】
圖書館是否提供隨選視訊系統操作手冊?圖書館已將隨選視訊(VOD)系統使用手冊說明放置在圖書館隨選視訊系統的網頁上,請連線至http://www.lib.ncku.edu.tw/multimedia/media_online/file/new_vod_mobile_manual.pdf),即可參閱線上使用手冊。

【更新日期:2015 - 04 - 23】
請問使用VOD系統是否有特別的限制或設定?1. 關閉PROXY,或將VOD系統網址排除於PROXY外。
2. 如要觀賞MP4 格式影片, 請確認未移除 Adobe Flash 播放器
3. 利用支援HTML5之瀏覽器觀賞(如IE7以上版本)。
4. 上層網管需打開VOD系統所需的通信埠(PORT),通信埠設定請洽本館系統人員。
5. 某些防火牆軟體或防毒軟體會與VOD系統相衝。
6. 「行動裝置」連線使用僅支援Android及iOS等智慧型行動裝置。

【更新日期:2015 - 04 - 23】
為何點選影片播放後,一直未跳出【這個畫面上的部分軟體(ActiveX 控制項)可能會造成傷害,建議您不要執行。要容許執行? 】的對話框,請問該如何解決?1.若貴單位採用NAT網路架構(寬頻分享器),雖然將私有IP位址轉譯成真實的IP位址,但因NAT架構會檔住UDP port, 故仍無法連線使用VOD觀賞 MPEG 影片。

2.在NAT 架構下,仍可觀看 MP4 以及 收聽MP3 節目。

【更新日期:2014 - 04 - 30】
在點選播放空中英語影片後,播放鍵下面出現「就緒」兩字,但一直沒有影片出現?請依下列說明,逐項檢測:
1. 讀者端電腦如設有個人防火牆,如PCCLIN 或NORTON 等防毒軟體的個人防火牆,煩請將本館 VOD 網址(vod.lib.ncku.edu.tw) 設為安全網站。

2. 請使用者自我檢測是否使用支援HTML5之瀏覽器,如IE7以上等。

3. Router及防火牆設定未打開圖書館VOD系統所需要的TCP port,請系所(含宿舍)網管人員電詢圖書館系統組,分機65777。


【更新日期:2014 - 04 - 30】
請問在選擇播放MP4影片格式的資料時,雖然視窗有正常開啟,但是播放器的視窗為何沒有影片播出?可能是以下原因造成:
1.如IE11,在「安全性」項目中,「ActiveX篩選」被打勾了。

2.移除了 Adobe Flash 播放器。

3.網管未打開圖書館VOD系統所需要的 TCP Port, 請系所網管人員電詢圖書館系統組,分機65777。


【更新日期:2014 - 04 - 30】
請問本校教職員工生可以在校外連線使用圖書館VOD系統嗎 ?本校教職員工生均可於校內外連線進入VOD系統查詢使用,但是由於影片播放版權的限制,僅有全域版的影片才能在校內外連線觀賞,校園版之影片僅能在成大網域內(140.116.*.*)觀看,圖書館版之影片僅能在成大圖書館內觀看。

【更新日期:2014 - 04 - 30】
請問VOD系統是否提供系統自我檢測功能?並沒有提供,請使用者自我檢測是否使用支援HTML5之瀏覽器,如IE7以上等。

【更新日期:2014 - 04 - 30】
請問如果利用其他影音軟體,是否能觀賞圖書館VOD系統的影片?新VOD系統使用的影音播放軟體為Adobe Flash player。

【更新日期:2014 - 04 - 30】
為何連上圖書館VOD系統後,無法觀賞影片?請檢查下列設定:
1.連線電腦 IP 是否為可使用的網域範圍 (如: 140.116.*. *),請關閉PROXY,或將VOD系統網址排除於PROXY外。。
2.是否移除Adobe flash之播放軟體( http://get.adobe.com/flashplayer/otherversions/ )。
3.影片播放版權限制。圖書館VOD系統內的節目分為:
(1)「全域」:可於校內外觀賞。
(2)「校園內」:可於校園內觀賞(限140.116.*.* IP範圍)。
(3)「圖書館」:「圖書館」版影片只限於圖書館內使用,無法在圖書館以外的地方連線撥放。
4.是否已請單位網管人員打開通信埠(PORT)?通信埠之設定請網管人員與圖書館系統組聯繫,分機:65777。


【更新日期:2014 - 04 - 30】
請問新版VOD 系統和舊版 VOD(2.6版)有何不同?本館之隨選視訊系統,先於96年1月升級至2.6版,之後,為了因應使用者跨平台使用需求, 遂於103年5月1日將影音資料轉移至新VOD跨平台系統使用,提供使用者透過網路及支援HTML5之 瀏覽器收看(聽)數位化之影音資料。


【更新日期:2014 - 04 - 30】
請問校友或本校教職員工眷屬可以使用VOD系統嗎?校友、本校教職員工眷屬、本校退休人員、學分班學生、推廣教班學生,以及校外讀者均可到圖書館多媒體中心內換證使用 VOD系統,登入帳號及密碼請洽詢「櫃台人員」。

【更新日期:2014 - 04 - 30】
請問圖書館VOD系統的讀者帳號及密碼是另訂的,還是和圖書館借書系統一樣?可以自行更改密碼嗎?登入VOD系統的帳號及密碼與個人借閱資料查詢的帳號密碼相同,如果您未曾更改過密碼,其預設值為身份證後4碼+生日後4碼。
如果想要修改密碼,可於圖書館首頁點選「資料修改」進入修改,所修正後的新密碼,將同時適用於借書系統、VOD系統以及校外連線認證系統。

【更新日期:2013 - 04 - 22】
為何登入VOD隨選視訊系統時,輸入帳號密碼後一直顯示帳號錯誤,但已確認過帳密是正確的,圖書館系統也可登入。請連至圖書館「資料修改」,更新個人資料即可使用。

【更新日期:2010 - 02 - 05】
請問什麼是VOD?VOD為數位隨選視訊系統(Video On Demand,VOD)的英文簡稱,是一套整合全方位視訊、聲音傳遞的系統,使用者可透過IP網路連接方式及IE 瀏覽器,就可以觀賞到聲音及視訊畫面,並可讓多人同步連線使用。

【更新日期:2009 - 04 - 21】
請問在關閉播放中的影片時,為何會造成電腦當機?請循正常步驟操作,欲停止播放請按下 ■(停止圖示)後,再關閉視窗。

【更新日期:2009 - 04 - 21】
使用隨選視訊播放MPEG1格式檔案時, 為何會出現「影片解碼失敗」的訊息?可能是下列原因造成的:
1. 讀者端電腦設有個人防火牆。此時請檢查您的電腦中是否安裝PCCLIN 或NORTON 等防毒軟體或其他防火牆軟體,如有設置,煩請將本館 VOD 網址(vod.lib.ncku.edu.tw) 設為安全網站。

2. VOD系統與讀者端電腦的應用軟體或週邊設備相衝。此時需檢查電腦內可能與系統相衝的應用軟體,再將該軟體移除,例如 IE 的 Morgan Stream Switcher。


【更新日期:2009 - 04 - 21】
請問如何根據圖書館VOD系統所出現的錯誤訊息,檢測無法使用的原因?■訊息1: 出現「所傳送的影音檔資料過大」
►原因:網路頻寬不足,或是使用虛擬IP,以致影片無法即時傳送。
►解決方法:頻寬問題請洽貴單位網管人員或計網中心,並改用實體IP連線。

■訊息2: 你的IP為 XXX.XXX.XXX.XXX,不在播放允許範圍內。
►原因:影片節目授權使用範圍限制。
►解決方法:請於可播放範圍 IP下觀看。

■訊息3: 「無法連線至VOD Server,您的VOD Server可能沒開啟, 請與系統管理者聯絡」。
►原因:1.校園網管設定與VOD系統設定衝突;2.VOD系統sever故障。
►解決方法:請通知圖書館處理 lav@libmail.lib.ncku.edu.tw。


【更新日期:2009 - 04 - 21】
請問在宿舍也可以連上圖書館VOD系統嗎?是的,從宿舍也可以透過校內宿網連上圖書館VOD系統。

【更新日期:2009 - 04 - 21】
圖書館VOD系統的節目內容可否存入自己的電腦中?圖書館VOD系統的節目因有授權範圍及使用限制,禁止使用者將節目資料存入自己的電腦中。

【更新日期:2009 - 04 - 21】
為何進入圖書館VOD系統後,看不到完整的畫面?請將電腦螢幕解析度調整為1024*768。

【更新日期:2009 - 04 - 21】
請問為何有時可以連上圖書館VOD系統,有時不可以連上?1.多數是「網路頻寬」問題造成,可向計網中心查詢所在IP之網路頻寬。
2.也有可能是單位網管層關閉VOD系統所需之通信埠,請與貴單位網管人員聯繫。

【更新日期:2009 - 04 - 21】